As compras efetivadas pelo site podem ser trocadas ou devolvidas – neste último caso com a restituição integral do valor pago, inclusive frete – em até 7 dias corridos, contados do recebimento do produto.

Como proceder:

Entrar em contato com nossa loja pelo telefone (71) 3019 9297 em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, informando o motivo da solicitação e seus dados (nome, telefone, Nota fiscal, CPF) . Só serão aceitas devoluções de produtos em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o manual/acessórios que o acompanham. Constatada qualquer irregularidade a Xarmonix fica isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, podendo reenviar o produto sem consulta prévia.

A restituição do valor do produto, incluindo o frete, será feita somente após o recebimento e análise das condições do produto devolvido.

Compras feitas no cartão: o estorno ocorrerá em até 2 faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito. Compras feitas no boleto bancário: a restituição será feita via doc, na conta corrente indicada pelo cliente. Este doc será feito em até 15 dias úteis.